W pierwszej kolejności kierowca zgłasza uszkodzenie do obsługi placu.
W przypadku odmowy (wypisania raportu, naprawy uszkodzenia, wymiany auta) kierowca wykonuje zdjęcia (nr VIN, nr VAN, uszkodzenie), które przesyła jeszcze przed rozpoczęciem załadunku do dyspozytora/opiekuna.
Wszystkie zdjęcia z załadunku przesłane przez kierowców należy wysłać do Inessa Szejnoga (iszejnoga@adampolsa.com.pl) oraz Łukasza Kalinowskiego (lkalinowski@adampolsa.com.pl) niezwłocznie przed rozpoczęciem załadunku wraz z dokładnym opisem nr VIN, nr VAN oraz uszkodzeń przypisanym do konkretnych aut.
W informacji należy podać także miejsce załadunku np: Suzzara (fabryka lub YPARCO plac obok fabryki), Brescia, Castilione.
W przypadku załadunku w godzinach 15:00 – 21:00 zdjęcia należy przesłać do Edyty maksymalnie do godziny 8:30 dnia następnego